Une entreprise rencontre toujours des moments de difficultés, que ce soit une perte de motivation des équipes, un manque d’organisation en interne qui pénalise la productivité, un conflit interne, ou encore une crise d’image.
Les événements d’entreprises sont un vrai outil de communication et de management en entreprise. Ils sont aussi souvent envisagés comme des outils pour apaiser les tensions ou relancer une dynamique positive.
Mais peuvent-ils vraiment régler des problèmes profonds ou ne sont-ils qu’un pansement temporaire ? Explorons le potentiel de ces moments stratégiques.
Comprendre la nature des crises en entreprise
Pour vraiment comprendre de quoi on parle, abordons tout d’abord les différents types de crises qui peuvent survenir dans le cadre professionnel. Et elle peuvent prendre plusieurs formes :
- Les crises humaines : conflits entre collaborateurs, démotivation, burn-out.
- Les crises organisationnelles : restructurations, fusions ou réorganisations mal perçues.
- Les crises stratégiques : perte de repères ou de vision.
- Les crises réputationnelles : scandales, mauvaise perception par les clients ou collaborateurs.
Ces crises ont un impact émotionnel et opérationnel sur les équipes. Elles nécessitent souvent une intervention qui sort du cadre habituel, et c’est là que les événements peuvent faire la différence.
Objectifs d’un événement d’entreprise en situation de crise
- Se retrouver sur un terrain neutre pour apaiser les tensions et ainsi restaurer la confiance
- Encourager la communication : ouvrir les échanges, briser les silos et rétablir une transparence essentielle
- Recréer une dynamique positive, motiver et redonner du sens aux actions collectives
- Travailler sur l’image de l’entreprise pour lui redonner de la crédibilité
- Initier le changement en transformant la crise en opportunité de renouveau
Exemples de formats d’événements adaptés
Pour des conflits internes ou manque de cohésion
L’objectif premier ici est de recréer du lien et d’apaiser les tensions. Il s’agit de rétablir la confiance entre les collaborateurs et de favoriser une communication ouverte. Les formats choisis permettent de mettre les participants dans des situations où la collaboration est essentielle, tout en offrant un environnement détendu et ludique :
- Ateliers de team building : Escape games, activités collaboratives, journées sportives
- Conférences inspirantes : Sur la gestion des émotions ou du stress
- World café ou forums ouverts : Pour une réflexion collective et participative
Pour des crises de motivation ou de burn-out
Dans ces situations, il est essentiel de réinsuffler de l’énergie et de revaloriser les collaborateurs. Ces événements visent à offrir un moment de reconnexion personnelle et collective, tout en réduisant les tensions accumulées. Les formats choisis sont pensés pour encourager le bien-être et stimuler l’inspiration :
- Journées bien-être : Activités de relaxation, yoga, coaching personnel
- Séminaires d’inspiration : Avec des intervenants motivants (sportifs, aventuriers, experts)
- Ateliers sur l’équilibre vie pro/vie perso : Pour aider à recréer un alignement individuel
Pour une crise d’image ou de transformation
L’enjeu ici est de restaurer la confiance des parties prenantes (internes et externes) et de repositionner l’entreprise dans une dynamique positive. Ces événements permettent de mettre en avant une nouvelle vision ou de montrer des actions concrètes pour amorcer le changement :
- Hackathons : Co-construction de solutions innovantes avec les équipes
- Lancements stratégiques : Présentation d’une nouvelle vision ou d’un rebranding
- Actions solidaires : Initiatives caritatives pour redorer une réputation ternie
Les limites des événements pour résoudre une crise
Non seulement l’événement doit être conçu en fonction des besoins réels (et cela demande donc une analyse et une réflexion en amont) mais est aussi important de demander l’avis aux équipes et convives. Surtout dans le contexte d’une période difficile. Sans cela, votre événement sera déconnecté de la réalité et les résultats attendus ne seront surement pas au rendez-vous. En effet, la meilleure méthode pour être sûr de résoudre définitivement un problème est de combattre le mal à la racine, c’est-à-dire aller chercher en profondeur les causes. Mettez donc à contribution vos convives, en leurs envoyant plusieurs mois avant ledit événement, un questionnaire pour sonder leurs attentes. Ils auront parfois une vision du problème que vous n’avez pas ! Ainsi, sans les solliciter, vous risquer de vous tromper de cause.
De plus, un seul événement ne suffira certainement pas. C’est un outil ponctuel qui doit plutôt s’inscrire dans une stratégie globale avec des actions de suivi. C’est aussi dans cette vision qu’un suivi est nécessaire pour comprendre les points résolus et ceux qui restent encore à travailler.
Pour finir, les initiatives prises lors de l’événement doivent être prolongées par des plans d’action. En effet, vos convives seront contents de voir vos efforts de satisfaction ainsi que les résolutions définies. Encore faut-il les tenir pour atteindre les objectifs et sortir votre entreprise de la crise qu’elle subie.
3 étapes pour débloquer une situation de crise en entreprise à travers l’événementiel
Avant : prendre en considération
Les besoins réels et les retours de tous vos collaborateurs
Pendant : discuter et définir
De tous les points bloquants, des axes de travail, etc
Après : passer à l’action
Et ainsi mettre en place la stratégie et les axes de travail comme définis et discutés ensemble
Pour conclure, un événement d’entreprise peut être un formidable levier pour amorcer une dynamique positive face à une crise. Cependant, il ne peut pas être la seule réponse. Pour transformer une crise en opportunité durable, il faut une stratégie solide, une consultation active des équipes, et un suivi rigoureux.
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